Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

a) PRODUKTE

 

  1. Die Produkte haben eine Garantie von 10 Werktagen nach Lieferung, in der der Kunde das Recht hat, sie unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben:

 

  • RÜCKSENDUNG DEFEKTER PRODUKTE

Der Kunde hat das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen, wenn die gelieferten Produkte Herstellungsfehler oder andere Nichtkonformitäten in Bezug auf die bestellten Artikel aufweisen. Die Rücksendung muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. In diesen Fällen muss der Kunde immer und vorher ein Foto des Mangels an hola@cursosmaderoterapia.com senden.

Die Abholung wird von Maderoterapia Spain ohne zusätzliche Kosten auf dem Festland durchgeführt und wenn derselbe Artikel auf Lager ist, wird immer ein neues Stück versandt, um das defekte zu ersetzen*

Wenn der Mangel oder die Nichtkonformität von Maderoterapia Spain als Begründung für die Rücksendung bestätigt wird, wird der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet.

*Jeder Fall wird von uns geprüft.

  • RÜCKERSTATTUNG

Wenn der Kunde mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden ist, kann er diese innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern:

  • Die Produkte wurden nicht verwendet;
  • Die Produkte behalten ihre ursprünglichen Eigenschaften und ihre Etiketten sind intakt;
  • Die Produkte an Anzahl vollständig sind (z. B. müssen alle Elemente des Kits zurückgegeben werden).                                                                                                           

In diesen Fällen sollte der Kunde immer im Voraus eine E-Mail an hola@cursosmaderoterapia.com senden. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Lasten des Verbrauchers.

 

Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, analysiert und bestätigt Maderoterapia España seinen Erhaltungszustand und erstattet gegebenenfalls den Betrag, der dem/den zurückgegebenen Artikel(n) entspricht.

Wenn die zurückgegebenen Artikel beschädigt und sichtbar gebraucht sind, behält sich Maderoterapia Spain das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen und die Rückerstattung zu verweigern.

VORGEHENSWEISE:

SCHRITT 1: INFORMIEREN

Senden Sie eine E-Mail an hola@cursosmaderoterapia.com

Der Text der E-Mail muss folgende Informationen enthalten:

– Paket Nummer;

– Informieren Sie uns über die Artikel, die Sie zurücksenden möchten.

SCHRITT 2: LEGEN SIE DEN ARTIKEL IN DIE BOX

  • Sie können die Originalverpackung verwenden, in der Sie die Bestellung erhalten haben;

                             
  • Versenden oder liefern Sie das Produkt an:

ESPAÑA – Avenida Moliere 36, piso 2, oficina 1.1, 29004, Málaga

SCHRITT 3: RÜCKERSTATTUNG

Nach Erhalt und Analyse des Produkts teilt Maderoterapia Spain dem Kunden mit, worauf er Anspruch hat (falls zutreffend). Die Rückerstattung des bezahlten Betrags erfolgt immer mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

b) KURSE

  1. ONLINE KURS

 

  • Sie haben keine Möglichkeit, nach dem Start zurückzukehren.                               
  1. ANWESENHEITSKURS

 

  • Wenn der Schüler seine Teilnahme am Kurs stornieren möchte, muss er uns 15* Tage vor Kursbeginn an hola@cursosmaderoterapia.com informieren, damit er in 1 Jahr auf einen anderen unserer Kurse zugreifen kann.                                                                                                       
  • Wenn der Schüler seinen Platz auf eine andere Person übertragen möchte, muss er diese Änderung 15* Tage im Voraus vor Kursende an hola@cursosmaderoterapia.com oder über unsere sozialen Netzwerke melden.           
  • Die Kaution wird in keinem Fall zurückerstattet, außer bei Vorlage eines ärztlichen Attestes, das das Fernbleiben von einem Kurs als wichtigen Grund bescheinigt.

*JEDER FALL WIRD UNTERSUCHT